随身携带专属AI“陪诊师”，看病少跑腿；从“人找服务”到“服务找人”，改善患者就医体验去北京大学深圳医院看病，患者将有自己专属的“陪诊师”了！8月28日，北京大学深圳医院（以下简称北大深圳医院）“贝大夫”智能体正式上线，以全新的AI就医助理，升级门诊全流程服务，打造“一站式”智能健康服务新范式。目前，患者通过支付宝搜索“贝大夫”即可使用。
当天，来自深圳龙华的陈女士（化名）因为经常头痛，在询问了支付宝平台的“贝大夫”后，预约挂了神经内科的号，并在其陪诊下，轻松完成了取号、排队候诊、问诊、检查、查看报告等全流程的就诊服务。
“贝大夫”智能体由北大深圳医院联合蚂蚁集团数字医疗健康事业部（以下简称蚂蚁集团）联合打造，采用国内领先的医疗大模型——蚂蚁百灵大模型技术构建智能云陪诊解决方案，整合数字人、自然语言处理、机器学习等技术，串联门诊患者就诊全流程，将AI能力深度融入诊前、诊中、诊后各环节，把原来“人找服务”的被动服务模式，转变为“服务找人”的主动式服务模式，为患者生成最佳就诊路径，打造就诊全流程，实现多个环节实时提醒，改善就医体验。
上线后，通过大模型，医院和蚂蚁集团还将不断优化“贝大夫”智能体的功能，并把服务拓展到住院流程，为患者带来更便捷、更优质的就医体验。
未来，北京大学深圳医院将大力推动科技赋能与数字驱动，聚焦保障医疗服务质量、提升医疗服务效率、改善患者体验，积极向信息技术产业界开放应用场景，推动医研企协同创新，进一步打造“全域感知、全程智联、全景赋能”的人工智能医院新范式。（工人日报客户端记者 刘友婷）
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